Realizamos envíos exclusivamente a España Peninsular y Baleares. No realizamos envíos a Canarias Ceuta ni Melilla.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se preparan en 1 día hábil y el plazo de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde la expedición.
¿Qué ocurre si hago un pedido en fin de semana o festivo?
Los fines de semana y festivos confirmamos los datos por WhatsApp y el pedido se procesa el siguiente día hábil.
¿Cómo sé que mi pedido ha sido enviado?
Una vez procesado el pedido recibirás el número de seguimiento por WhatsApp o correo electrónico cuando esté disponible.
¿Cómo se calcula el coste de envío?
Los gastos de envío son variables y se calculan en función de la cantidad de artículos comprados. El importe final se muestra antes de confirmar el pedido.
¿Cómo funciona el pago contra reembolso?
El pago se realiza en el momento de la entrega directamente al transportista. Solo pagas cuando recibes tu pedido.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el pedido?
La empresa de transporte realizará los intentos de entrega correspondientes. Es importante estar disponible para evitar retrasos.
¿Puedo devolver un producto?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para solicitar una devolución siempre que el producto esté sin usar y en su embalaje original.
¿Qué productos no admiten devolución?
Por motivos de higiene no se aceptan devoluciones de productos desprecintados de uso corporal cosméticos abiertos o artículos que entren en contacto directo con la piel.
¿Quién paga los gastos de devolución?
Si la devolución es por cambio de opinión los gastos corren a cargo del cliente. Si el producto está defectuoso asumimos los costes.
¿Qué hago si recibo un producto dañado?
Debes contactarnos en un plazo máximo de 48 horas enviando fotos del producto y del embalaje a support@brimarias.com para poder gestionar la incidencia.