Política de envío

1. Ámbito de envío

BriMaCol (BriMarias Collection) realiza envíos exclusivamente dentro de:

  • España Peninsular

  • Islas Baleares

No se realizan envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

2. Preparación del pedido

Los pedidos se preparan en un plazo de 1 día hábil tras la confirmación de los datos del cliente.

Los fines de semana y días festivos no se procesan pedidos.
Durante estos días, podremos contactar al cliente vía WhatsApp para:

  • Confirmar los datos de envío

  • Verificar la dirección

  • Confirmar el pedido contra reembolso

Una vez verificados los datos, el pedido será procesado el siguiente día hábil.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío son variables y se calculan en función de la cantidad de artículos adquiridos.

El importe total de los gastos de envío se mostrará al cliente antes de finalizar el pedido.

BriMaCol se reserva el derecho de modificar las tarifas de envío en función de costes logísticos o promociones vigentes.

4. Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde la expedición del pedido.

Estos plazos pueden verse afectados por:

  • Incidencias logísticas

  • Periodos de alta demanda

  • Circunstancias ajenas a la empresa de transporte

Los retrasos imputables a la empresa de transporte no darán derecho a indemnización.

5. Número de seguimiento

Una vez procesado el pedido y cuando el número de seguimiento esté disponible, el cliente recibirá la información para poder rastrear su envío.

La información podrá enviarse por:

  • WhatsApp

  • Correo electrónico

6. Entrega y pago contra reembolso

El pago se realiza en efectivo o según las condiciones del transportista en el momento de la entrega.

El cliente se compromete a:

  • Facilitar datos reales y completos

  • Estar disponible para la recepción del pedido

  • Abonar el importe íntegro indicado

En caso de ausencia, la empresa de transporte realizará los intentos de entrega correspondientes.

Si el pedido es rechazado sin causa justificada o no se recoge tras los intentos de entrega, BriMaCol podrá limitar o bloquear futuros pedidos al mismo cliente.

7. Dirección incorrecta o incompleta

Si el cliente facilita datos erróneos que impidan la entrega y el pedido es devuelto, la empresa podrá repercutir los costes logísticos generados en futuros pedidos.

8. Incidencias en la recepción

Si el paquete presenta daños visibles, el cliente deberá indicarlo al transportista en el momento de la entrega y comunicarlo a support@brimarias.com en un plazo máximo de 24 horas.